Assistance to ubezpieczenie, które gwarantuje pomoc techniczną i medyczną w razie wypadku, awarii pojazdu lub jego kradzieży. Polisa pokryje także koszty zakwaterowania kierowcy - jeżeli naprawa pojazdu będzie się przedłużać, a nawet zwróci pieniądze wydane na transport chorych do szpitala.

W ramach Assistance BIK Brokers oferuje:

• całodobową linię telefoniczną do zgłaszania szkód oraz realizacji programu assistance,
• zgłoszenie szkody do zakładu ubezpieczeń,
• nadzór na terminem wykonania oceny technicznej i kosztorysu naprawy,
• sprawdzenie, czy wszystkie niezbędne dokumenty zostały dostarczone do zakładu ubezpieczeń; jeżeli nie – poinformowanie poszkodowanego,
• kontakt w imieniu poszkodowanego z policją z prośbą o przesłanie notatki urzędowej dotyczącej zdarzenia, w sytuacji, gdy na miejscu zdarzenia była jednostka policji,
• nadzór na terminem wypłaty odszkodowania przez zakład ubezpieczeń,
• uczestnictwo w sporach pomiędzy poszkodowanych i zakładem ubezpieczeń,
• dochodzenie roszczeń regresowych w imieniu poszkodowanego do wysokości udziału własnego i utraconych w wyniku szkody korzyści,
• nadzór nad procesem dochodzenia od zakładu ubezpieczeń sprawy szkody wypłaconego odszkodowania.